Yüce, S. (2014). YABANCI DİL EĞİTİM HİZMETLERİNDE HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜNE YÖNELİK BİR UYGULAMA. Business & Management Studies: An International Journal, 1(3), 325–364. https://doi.org/10.15295/bmij.v1i3.48