ÇİFTÇİ, G.; KÜÇÜKALTAN, D.; MENTEŞ, S. A. TURİZM İŞLETMELERİNDE KRİZ YÖNETİMİ UYGULAMALARININ ÖRGÜTSEL ÖĞRENME AÇISINDAN AMPİRİK OLARAK ANALİZİ. bmij 2017, 5, 42-57.