Beyaz eşya sektöründe satış Sonrası Hizmet Kalitesinin müşteri Sadakati üzerindeki Etkisinin Aracı değişkenlerle ölçülmesi: Müşteri Memnuniyeti Ve müşteriyi Elde Tutma. bmij 2023, 11 (2), 679-695. https://doi.org/10.15295/bmij.v11i2.2248.