Türk bankalarının COVİD-19 Ile Ilgili yaptıkları Kurumsal Sosyal Sorumluluk uygulamalarının müşteri Tatmini Ve Sadakatine Etkisi. bmij 2022, 10 (4), 1228-1240. https://doi.org/10.15295/bmij.v10i4.2121.