İÇ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ FAKTÖRLERİNİN BEYAZ VE MAVİ YAKALI ÇALIŞANLAR AÇISINDAN KARŞILAŞTIRILMASI: BİR UYGULAMA. bmij 2020, 8 (1), 164-180. https://doi.org/10.15295/bmij.v8i1.1424.