ÇEVRİMİÇİ E-MÜŞTERİ SADAKATİNİN OLUŞUMUNDA E-HİZMET KALİTESİ, E-GÜVEN VE E-TATMİNİN ETKİSİ. bmij 2018, 6 (1), 107-127. https://doi.org/10.15295/bmij.v6i1.215.