2018. TAVSİYE ETME DAVRANIŞININ ALGILANAN HİZMET KALİTESİ DEĞİŞKENLERİ İLE İLİŞKİSİ: ATATÜRK HAVALİMANI ÖRNEĞİ. Business & Management Studies: An International Journal. 6, 3 (Nov. 2018), 452–460. DOI:https://doi.org/10.15295/bmij.v6i3.369.