2024-03-28T09:02:42Z
https://www.bmij.org/index.php/1/oai
oai:ojs2.bmij.org:article/10
2019-02-18T09:40:48Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/11
2019-02-18T09:40:48Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/13
2019-02-18T09:40:48Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/14
2019-02-18T09:40:48Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/15
2019-02-18T09:40:48Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/16
2019-02-18T09:40:48Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/17
2019-02-18T09:44:01Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/18
2019-02-18T09:44:01Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/20
2019-02-18T09:44:01Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/21
2019-02-18T09:44:01Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/22
2019-02-18T09:44:01Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/23
2019-02-18T09:44:01Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/24
2019-02-18T09:44:10Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/25
2019-02-18T09:44:10Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/26
2019-02-18T09:44:10Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/27
2019-02-18T09:44:10Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/28
2019-02-18T09:44:10Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/29
2019-02-18T09:44:10Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/30
2019-02-18T09:44:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/32
2019-02-18T09:44:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/33
2019-02-18T09:44:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/34
2019-02-18T09:44:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/35
2019-02-18T09:44:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/36
2019-02-18T09:44:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/37
2019-02-16T08:22:28Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/38
2019-02-18T09:44:19Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/39
2019-02-18T09:44:19Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/40
2019-02-18T09:44:19Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/41
2019-02-18T09:44:19Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/42
2019-02-18T09:44:19Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/43
2019-02-18T09:44:19Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/45
2019-02-18T09:44:24Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/46
2019-02-18T09:44:24Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/47
2019-02-18T09:44:24Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/48
2019-02-18T09:44:24Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/49
2019-02-18T09:44:24Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/50
2019-02-18T09:44:24Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/51
2019-02-18T09:44:29Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/55
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/56
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/57
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/58
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/59
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/60
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/61
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/62
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/63
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/64
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/65
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/66
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/67
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/68
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/69
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/70
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/71
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/72
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/73
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/74
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/75
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/76
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/77
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/78
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/79
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/80
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/81
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/82
2019-02-18T07:47:14Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/83
2019-02-18T09:40:48Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/84
2019-02-18T09:40:48Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/85
2019-02-18T09:40:48Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/86
2019-02-18T09:40:48Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/87
2019-02-18T09:40:48Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/88
2019-02-18T09:40:48Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/89
2020-10-19T18:36:43Z
1:MAK
COMPENSATION PLANS AND INCOME CALCULATION METHODS IN MULTILEVEL MARKETING SYSTEM
ŞEBEKE YOLUYLA PAZARLAMA SİSTEMİNDE TEŞVİK PLANLARI VE GELİR HESAPLAMA YÖNTEMLERİ
Çakmak, Ali Çağlar
Doğrudan Satış
Şebeke Yoluyla Pazarlama Sistemi
Distribütör
The multilevel marketing system which has been mentioned frequently nowadays takes place in marketing literature at direct selling, a non-store retailing’s subsection. In the multilevel marketing system that is a type of direct selling, there are two different selling incomes promised for the direct sellers. One of them is selling income which occurs to sell products and the other is a payment income over a new member’s selling who is sponsored by an old member referred as sponsor. The multilevel marketing firms can use different compensation plans and income calculation methods when income is distributed to their members. These compensation plans and income calculation methods in multilevel marketing system have been explained in this research.
Son yıllarda adından sıkça bahsedilen şebeke yoluyla pazarlama sistemi, pazarlama literatüründe mağazasız perakendeciliğin bir kolu olan doğrudan satış konusu içerisinde yer almaktadır. Doğrudan satışın türlerinden biri olan şebeke yoluyla pazarlama sisteminde üye olan doğrudan satışçıya iki farklı satış geliri vaad edilmektedir. Bunlardan biri üyesi olduğu firmanın ürünlerinin satışından doğan satış geliridir. Diğeri ise üye kişinin firmaya yeni üye kaydı yaptığında yani yeni distribütöre sponsor olduğunda bu yeni üyenin satışlarından pay geliridir. Şebeke yoluyla pazarlama firmaları, üyelerine gelir dağıtımı yaparken farklı teşvik planları ve gelir hesaplama yöntemleri kullanabilmektedir. Bu çalışmada bu planlar ve hesaplama yöntemleri anlatılmaktadır.
ALİ ÇAĞLAR ÇAKMAK
2013-12-18
info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
application/pdf
https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/89.1
10.15295/bmij.v1i1.15
Business & Management Studies: An International Journal; Vol. 1 No. 1 (2013): BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL; 1-15
Business & Management Studies: An International Journal; Cilt 1 Sayı 1 (2013): BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL; 1-15
2148-2586
10.15295/bmij.v1i1
tur
https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/89.1/78
Telif Hakkı (c) 2013 BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL
oai:ojs2.bmij.org:article/90
2020-10-19T18:36:43Z
1:MAK
MIGRATIONS FROM RURAL TO CITY IN CONTEXT DIFFERENCE OF DEVELOPMENT AND CAUSE-AND-EFFECT RELATIONSHIP: AN EMPIRICAL ANALYSIS AT TRA2 REGION IN TURKEY
KALKINMIŞLIK FARKI VE NEDEN-SONUÇ İLİŞKİSİ BAĞLAMINDA KIRSALDAN KENTE YAPILAN GÖÇLER: TÜRKİYE’DE TRA2 BÖLGESİ ÜZERİNE AMPİRİK BİR ANALİZ
Karakaş, Adem
Yeşilyurt, Cavit
Koçak, Yüksel
Göç
Bölgesel Gelişme
TRA2 Bölgesi
Türkiye’de Göç
Migration
Regional Development
TRA2 Region
Migration in Turkey
Development distinction between regions and countries is the most essential triggering element of migration. Migration arising from wills related to living in better economic conditions, getting better education, getting better health services and generally living at higher socioeconomic welfare level bring out several consequences for both places left and recently settled. Social disorder and economic instability occur when public services halt, welfare level starts to decrease in populated areas and therewith social and economic levels decrease in areas left. These problems should be solved at base for carrying out practices directed to stop migration. General social and economic policies necessary for stopping migration and remigration should be determined and in this framework national and international implementation should be made. In this study, causes and effects on immigrants of migration have been analyzed and evaluations about possible practices for remigration have been made by using primary data.
Bölgeler ve ülkelerarası kalkınmış farkı göçün en temel tetikleyici unsurudur. İnsanların, daha iyi ekonomik koşullarda yaşama, daha iyi eğitim alma, daha iyi sağlık hizmeti alma ve genelde daha yüksek sosyo-ekonomik refah standardında yaşama isteği nedeniyle ortaya çıkan göç, terk edilen ve yeni yerleşilen her iki alan için çeşitli sonuçlar ortaya çıkarmaktadır. Nüfusun yoğunlaştığı bölgelerdeki kamu hizmetlerinin aksaması ve refah standardının azalmaya başlaması ve aynı zamanda terk edilen bölgelerdeki sosyal ve ekonomik standardın azalması sonucunda sosyal düzensizlik ve ekonomik istikrarsızlık ortaya çıkmaktadır. Göçü engelleyici uygulamalar yapmak için bu sorunların kaynağında çözülmesi gerekmektedir. Gerek göçün azaltılması gerekse de geri dönüşün sağlanması için yapılması gereken genel sosyal ve ekonomik politikalar belirlenmeli ve bu çerçevede ulusal ve uluslararası uygulamalar yapılmalıdır.Bu çalışmada, göçün nedenleri araştırılmış ve göç edenler üzerindeki etkileri analiz edilmiş, geri göç için yapılabilecek uygulamalar konusunda doğrudan birincil veriler kullanılarak değerlendirmelerde bulunulmuştur.
ALİ ÇAĞLAR ÇAKMAK
2013-12-30
info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
application/pdf
https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/90.1
10.15295/bmij.v1i1.16
Business & Management Studies: An International Journal; Vol. 1 No. 1 (2013): BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL; 16-38
Business & Management Studies: An International Journal; Cilt 1 Sayı 1 (2013): BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL; 16-38
2148-2586
10.15295/bmij.v1i1
tur
https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/90.1/79
Telif Hakkı (c) 2013 BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL
oai:ojs2.bmij.org:article/91
2020-10-19T18:36:43Z
1:MAK
THE EFFECT OF CRITICAL AND CREATIVE THINKING ON STRATEGIC THINKING: A SURVEY ON MANAGERS
STRATEJİK DÜŞÜNMENİN İŞLEMCİLERİ OLARAK ELEŞTİREL VE YARATICI DÜŞÜNME: TÜRKİYE ÖRNEĞİ
Çiçek, Mukaddes
Naktiyok, Atılhan
Stratejik Düşünme
Eleştirel Düşünme
Yaratıcı Düşünme
Stratejik Yönetim
Düşünsel Yetenekler
Stratejik Öngörü
Strategic Thinking
Critical Thinking
Creative Thinking
Strategic Management
Thinking Abilities
Strategic Foresight
The basic aim of this study is to research the relationships between strategic thinking, critical thinking and creative thinking. In this study, primarily the theoritical rudiments given here about this thinking styles, and then researched whether or relationship between them and its direction if any, by the help of scales. In the empiric phase of this study, a questionnaire was conducted to explore the existence of three different thinking ability, on 224 managers working in Turkish Incorporated Company. Data which contained this phase are interpreted by the statistical analyzes that fit structure of survey, in order to testhypotheses directing survey. It is confirmed that critical and creative thinking styles are meaningfully and strongly effecting strategic thinking in paralel with positive relationships between strategic, critical and creative thinking styles, when findings are examined.
Bu çalışmanın temel amacı; stratejik, eleştirel ve yaratıcı düşünce arasındaki ilişkilerin incelenmesidir. Çalışmada, öncelikle söz konusu düşünce tipleri hakkında temel teorik bilgiler verilmiş, sonrasında ölçekler yardımıyla bu üç düşünce biçimi arasında önemli düzeyde bir ilişkinin var olup olmadığı, var ise bu ilişkinin hangi yönde olduğu araştırılmıştır.Çalışmanın araştırma kısmında ise bir Türk Anonim Ortaklığı bünyesinde çalışan 224 yöneticiye bilgisayar ortamında, üç farklı düşünsel yeteneğin varlığını araştıran bir anket uygulanmıştır. Elde edilen veriler, araştırmaya yön veren hipotezleri test etmek üzere araştırmanın yapısına uygun istatistiksel analizler yoluyla yorumlanmıştır. Ortaya çıkan bulgular incelendiğinde ise stratejik düşünce ile eleştirel ve yaratıcı düşünce biçimleri arasında, pozitif yönde bir ilişkinin var olduğu, buna bağlı olarak eleştirel ve yaratıcı düşüncenin stratejik düşünceyi anlamlı ve güçlü bir biçimde etkilediği tespit edilmiştir.
ALİ ÇAĞLAR ÇAKMAK
2013-12-26
info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
application/pdf
https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/91.1
10.15295/bmij.v1i1.41
Business & Management Studies: An International Journal; Vol. 1 No. 1 (2013): BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL; 39-61
Business & Management Studies: An International Journal; Cilt 1 Sayı 1 (2013): BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL; 39-61
2148-2586
10.15295/bmij.v1i1
tur
https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/91.1/80
Telif Hakkı (c) 2013 BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL
oai:ojs2.bmij.org:article/92
2020-10-19T18:36:43Z
1:MAK
WORK-RELATED ACCIDENTS AND EMPLOYEE SAFETY IN THE HOSPITALS: AN APPLICATION AT KARABUK CITY CENTRE
HASTANELERDE İŞ KAZALARI VE ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ: KARABÜK ŞEHİR MERKEZİ ÖRNEĞİ
Cebeci, Hakan
İş Kazası
Çalışan Güvenliği
Sağlıkta Kalite Standartları
Employee Safety
Work-Related Accident
Quality Standarts in HealthSector.
In health sector, health care workers are exposed to a lot of work accidents as a source of the feature of the service. A set of legal arrangements have been made on the subject by the Ministry of Health is working basically assuring the safety of these arrangements, hospitals, hospital management, employee safety committee and a number of employees responsibilities. Evaluation of the work-related accidents which the health care workers are exposed to and safety issues related to working in health care workers and to contribute to the process of searching for solutions, applications, reviews of health care workers and detection of exposure to work-related accidents are important to employee safety. Virtue of this importance, the aim of our research, which threaten the security of working in hospitals and to identify the most common work-related accidents, accidents at work in the formation of this, according to the Service Quality Standards which essentially based on to provide patient and employee safety and to include all the health institutions in the country, hospital management, employee safety committee and responsibilities of employees and so on which provide employees the opportunity to evaluate separately by sections that determine the development of open spaces. Health personnel working in hospitals in the city center of Karabuk scope of the research carried out and the data obtained from questionnaires were applied to various analyzes.Research of health personnel as a result of a work accident rate is quite high exposure, the culture of event notification which does not occur in hospitals, hospitals for the purposes of employee safety committees are activelycommitted to the fore the results. In addition, the participants 'management' obligations relating to employee safety assessment in which the assessment is unfavorable compared.
Sağlık sektöründe, verilen hizmetin özelliğinden kaynaklı olarak sağlık çalışanları birçok iş kazasına maruz kalmaktadırlar. Bu kapsamda Sağlık Bakanlığınca çalışan güvenliğini sağlamak adına bir takım yasal düzenlemeler yapılmıştır. Temelde bu düzenlemeler hastanelerde çalışan güvenliğinin sağlanmasında hastane yönetimine, çalışan güvenliği komitesine ve çalışanlara sorumluluklar yüklemektedir. Sağlık çalışanlarının maruz kaldıkları iş kazaları ve çalışan güvenliği ile ilgili sorunlarının değerlendirilmesi ve çözüm yollarının aranması sürecine katkı sağlaması açısından, sağlık çalışanlarının çalışan güvenliği uygulamalarını değerlendirmeleri ve maruz kalınan iş kazalarının tespiti önem arz etmektedir. Bu öneme binaen hazırlanan araştırmanın amacı, hastanelerde çalışan güvenliğini tehdit eden ve sık karşılaşılan iş kazalarının tespit edilmesi, bu iş kazalarının oluşumunda, temelde hasta ve çalışan güvenliğini sağlamayı esas alan ve ülkemizdeki tüm sağlık kurumlarını kapsayan Sağlıkta Kalite Standartlarına göre, hastane yönetimi, çalışan güvenliği komitesi ve çalışanların sorumluluklarının çalışanlar tarafından ayrı ayrı değerlendirilmesine olanak sağlanması ve böylece hangi bölümlerde geliştirmeye açık alanların bulunduğunun belirlenmesidir. Araştırma kapsamında Karabük il merkezindeki hastanelerde çalışan sağlık personeline anket uygulaması yapılmakta ve elde edilen verilere çeşitli analizler uygulanmaktadır. Araştırma sonucunda sağlık personelleri arasında iş kazasına maruz kalma oranının oldukça yüksek olduğu, hastanelerde olay bildirim kültürünün oluşmadığı, hastanelerde çalışan güvenliği komitelerinin amaçları doğrultusunda aktif işlemediği sonuçları ön plana çıkmaktadır. Ayrıca katılımcıların “yönetimin” çalışan güvenliği ile ilgili yükümlülüklerini değerlendirmesi ile ilgili sonuçlar incelendiğinde, “çalışan güvenliği komitesinin” ve “çalışanların” konu ile ilgili yükümlülüklerini değerlendirmelerine nazaran olumsuz değerlendirmede bulundukları görülmektedir.
ALİ ÇAĞLAR ÇAKMAK
2013-12-26
info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
application/pdf
https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/92.1
10.15295/bmij.v1i1.18
Business & Management Studies: An International Journal; Vol. 1 No. 1 (2013): BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL; 62-82
Business & Management Studies: An International Journal; Cilt 1 Sayı 1 (2013): BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL; 62-82
2148-2586
10.15295/bmij.v1i1
tur
https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/92.1/81
Telif Hakkı (c) 2013 BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL
oai:ojs2.bmij.org:article/93
2020-10-19T18:36:43Z
1:MAK
CHANGES IN HUMAN RESOURCES MANAGEMENT WITHIN THE SCOPE OF KNOWLEDGE MANAGEMENT PRACTICES
BİLGİ YÖNETİMİ UYGULAMALARI KAPSAMINDA İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE MEYDANA GELEN DEĞİŞİMLER
Büyükyılmaz, Ozan
Bilgi Yönetimi
İnsan Kaynakları Yönetimi
Kaynak Tabanlı Yaklaşım
Knowledge Management
Human Resources Management
Resource Based View
The development and expansion of knowledge management as an important management philosophy has a significant impact on human resources management as well as on organization as a whole. In this context, knowledge management processes have been used as a strategic tool within human resources management.Therefore, functions of human resources management must adapt itself to this change. The purpose of this study is to determine the role of human resources management in the management of knowledge and to reveal the effects of knowledge management practices on the functions of human resources byexamining the relationship between human resources and knowledge management. In this context, a theoretical investigation was conducted. It has been determined that significant changes occurred on the functions of human resources management such as selection and recruitment, performance management, remuneration and reward, training and development within the framework of the knowledge management strategies.
Önemli bir yönetim felsefesi olarak bilgi yönetiminin gelişmesi ve yaygınlık kazanması, örgütün bütünü açısından olduğu kadar insan kaynakları yönetimi açısından da önemli bir değişim meydana getirmektedir. Bu kapsamda bilgi yönetimi süreçleri, insan kaynakları yönetimi içerisinde stratejik bir araç olarak kullanılmaya başlanmıştır. Buna bağlı olarak da insan kaynakları yönetimi fonksiyonlarının kendisini bu değişime uyarlaması bir zorunluluk haline gelmektedir.Bu çalışmanın amacı, insan kaynakları ve bilgi yönetimi arasındaki ilişkiyi inceleyerek, bilginin yönetilmesinde insan kaynakları yönetiminin rolünü belirleyebilmek ve bilgi yönetimi uygulamalarının insan kaynakları fonksiyonları üzerindeki etkileri ortaya koyabilmektir. Bu kapsamda kuramsal bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın sonucunda, insan kaynağının seçimi ve işe alımı, performans yönetimi, ücretlendirme ve ödüllendirme, eğitim ve gelişim fonksiyonlarında bilgi yönetimi stratejileri çerçevesinde önemli değişimler meydana geldiği belirlenmiştir.
ALİ ÇAĞLAR ÇAKMAK
2013-12-26
info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
application/pdf
https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/93.1
10.15295/bmij.v1i1.19
Business & Management Studies: An International Journal; Vol. 1 No. 1 (2013): BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL; 83-99
Business & Management Studies: An International Journal; Cilt 1 Sayı 1 (2013): BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL; 83-99
2148-2586
10.15295/bmij.v1i1
tur
https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/93.1/82
Telif Hakkı (c) 2013 BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL
oai:ojs2.bmij.org:article/94
2020-10-19T18:36:43Z
1:MAK
THE MEASUREMENT SERVICE QUALITY OF THE HOSPITALS BY THE PATIENT SCALE: A RESEARCH ON THE PATIENTS IN KARABUK STATE HOSPITAL
HASTANELERİN HİZMET KALİTESİNİN HASTA TATMİN ÖLÇEĞİ İLE ÖLÇÜLMESİ: KARABÜK DEVLET HASTANESİNDE YATAN HASTALAR ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA
Yurtsever, Selçuk
Hizmet kalitesi
Hasta tatmin ölçeği
0-100 Puan Ölçeği
Karabük Devlet Hastanesi
Yatan Hastalar
Service Quality
Patient Satisfaction Scale
0-100Point Scale
Karabük State Hospital
Hospital Patients.
It has been known that both in the world and in Turkey a continuous change has been experienced in the provision of health services in recent years. In this sense by adopting the customer(client) focused approach of either public or private sector hospitals; it has been seen that they are in the struggle for presenting a right, fast, trustuble, comfy service. The purpose of this research is to measure the satisfaction degree, expectations and perceptions of the patients in Karabük State Hospital through comparison. In this context, the patient satisfaction scale which has been developed as a result of literature review has been used and by this scale it has been tried to measure the satisfaction levels of the patients in terms of material and human factors which are the two main factors of the service that was presented. In the study, with the scales of Servqual and 0-100 Points together, in the part of the analysis MANOVA have been used. The expectations and the perceptions of the patient has been compared first by generally and then by separating to different groups according to the various criterias and in thisway it has been tried to be measured their satisfaction levels. According to the results that were obtained, although, the satisfaction levels of the patients who have taken service from Karabük State Hospital are high in terms of thedoctors and the nurses; it has been reached to the result that their satisfaction levels are low in terms of the materials that have been used at the presenting of the service and the management.
Son yıllarda dünyada ve Türkiye’de sağlık hizmetleri sunumunda sürekli bir değişimin yaşandığı bilinmektedir. Bu anlamda gerek kamu, gerekse özel sektöre ait hastanelerin müşteri (hasta) odaklı tedavi anlayışını benimseyerek; doğru, hızlı, güvenilir, konforlu bir hizmet sunma çabası içine girdikleri görülmektedir Bu araştırmanın amacı, Karabük Devlet Hastanesi’ndeki servislerde yatan hastaların memnuniyet derecelerini beklenti ve algılamalarını karşılaştırarak ölçmeye çalışmaktır. Bu kapsamda literatür taraması sonucu geliştirilen hasta tatmin ölçeği kullanılmış ve bu ölçek ile hastaların memnuniyet düzeyleri, sunulan hizmetin iki ana unsuru olan araç-gereç ve insan faktörleri açısından ölçülmeye çalışılmıştır. Araştırmada Servqual ve 0-100 Puan Ölçekleriyle birlikte analiz kısmında MANOVA kullanılmıştır. Hastaların ilk önce genel olarak daha sonra çeşitli kriterlere göre gruplara ayrılarak beklentileriyle algılamaları karşılaştırılmış ve bu şekilde tatmin düzeyleri ölçülmeye çalışılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre; Karabük Devlet Hastanesi’nden hizmet alan yatan hastaların, doktorlar ve hemşireler açısından memnuniyet düzeylerinin yüksek olmasına karşın; hizmet sunumunda kullanılan araç-gereç ve yönetim açısından tatmin düzeylerinin düşük olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
ALİ ÇAĞLAR ÇAKMAK
2013-12-26
info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
application/pdf
https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/94.1
10.15295/bmij.v1i1.20
Business & Management Studies: An International Journal; Vol. 1 No. 1 (2013): BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL; 100-126
Business & Management Studies: An International Journal; Cilt 1 Sayı 1 (2013): BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL; 100-126
2148-2586
10.15295/bmij.v1i1
tur
https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/94.1/83
Telif Hakkı (c) 2013 BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL
oai:ojs2.bmij.org:article/95
2019-02-18T09:44:01Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/96
2019-02-18T09:44:01Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/97
2019-02-18T09:44:01Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/98
2019-02-18T09:44:01Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/99
2019-02-18T09:44:01Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/100
2019-02-18T09:44:01Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/101
2019-02-18T09:46:38Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/102
2019-02-18T09:46:38Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/103
2019-02-18T09:46:38Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/104
2019-02-18T09:46:38Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/105
2019-02-18T09:46:38Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/106
2019-02-18T09:46:38Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/107
2019-02-18T09:51:43Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/108
2019-02-18T09:51:43Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/109
2019-02-18T09:51:43Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/110
2019-02-18T09:51:43Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/111
2019-02-18T09:51:43Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/112
2019-02-18T09:51:48Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/113
2019-02-18T09:51:48Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/114
2019-02-18T09:51:48Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/115
2019-02-18T09:51:48Z
1:ART
oai:ojs2.bmij.org:article/116
2020-10-06T16:55:51Z
1:MAK
THE USERS’ EVALUATIONS ABOUT THE SMARTPHONES: AN APPLICATION AT KASTAMONU CITY CENTRE
KULLANICILARININ AKILLI TELEFONLARI DEĞERLENDİRMELERİ: KASTAMONU ŞEHİR MERKEZİNDE BİR UYGULAMA
Taner, Neslişah
Akıllı Telefonlar
Kastamonu
Smartphones
In recent years, mobile phones are turned into smart phones that is known multimedia machine from interpersonal device.These devices known smartphones are programmable mobile phones that offer advanced talent and features to consumers in their personal and business lives.In rapidly changing mobile phone market, new generation smart phone producers incline consumers with also being under the sway of social influence to buy and use this new technology .It has an important to establish smart phones offered as multi functional devices with different features in terms of which criteria of them are prefered and which features whether used or not by their consumers. The purpose of this paper is to assess smartphones in terms of their users. As a result of literature review, smartphones assesment criterias that are social needs, social influences,convenience,dependency and purchase behaviour are surveyed .200 smartphone users live in the city centre of Kastamonu are surveyed in this study. Results via frequency analysis,Stage Ranking Analysis and Confirmatory Factor Analysis revealed the consumers’ smartphone preference reasons,usage and dependendency level.Factors in the literature are confirmed by the confirmatory analysis. Results via MANOVA analysis reveal that there are differences between smartphone users consideration in terms of their demographic features.
Son yıllarda, cep telefonu bir kişilerarası iletişim cihazından akıllı telefon olarak bilinen bir multimedya makinesine dönüşmüştür. Akıllı telefon olarak atfedilen bu cihazlar, tüketicilere günlük kişisel ve iş hayatlarında gelişmiş yetenek ve özellikler sunan, programlanabilir cep telefonlarıdır. Hızla değişen cep telefonu pazarında yeni nesil akıllı telefon üreticileri, toplumsal baskının da etkisiyle tüketicileri bu yeni teknolojiyi satın almaya ve kullanmaya yöneltmektedir. Farklı özellikleriyle çok fonksiyonlu teknolojik araçlar olarak sunulan akıllı telefonların, kullanıcıları tarafından hangi kriterler açısından tercih edildiğinin ve hangi özelliklerinin kullanılıp hangilerinin kullanılmadığının tespit edilmesi önem arz etmektedir. Bu araştırmanın ana amacı, akıllı telefonların kullanıcıları tarafından değerlendirmelerini ölçmeye çalışmaktır. Literatür incelemesi sonucu elde edilen akıllı telefonları değerlendirme kriterleri- sosyal ihtiyaç, sosyal baskı, bağımlılık, hayatı kolaylaştırma- incelenmiştir. . Çalışma kapsamında Kastamonu şehir merkezinde yaşayan 200 akıllı telefon kullanıcısına yönelik anket uygulaması yapılmıştır. Anket yoluyla elde edilen bilgilere Yüzde Analizi, Mertebeli Dereceleme, uygulanması sonucu Analizler sonucunda kullanıcıların akıllı telefonları tercih nedenleri, kullanım ve bağımlılık düzeyleri tespit edilmiştir. Literatürde yer alan faktörler doğrulayıcı faktör analizi ile doğrulanmıştır. Çok Değişkenli Varyans Analizi (MANOVA) ile demografik özelliklerine göre gruplara ayrılan akıllı telefon kullanıcılarının değerlendirmeleri karşılaştırılarak aralarında fark olduğu sonucuna varılmıştır.
ALİ ÇAĞLAR ÇAKMAK
2014-01-15
info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
application/pdf
https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/116.1
10.15295/bmij.v1i2.116
Business & Management Studies: An International Journal; Vol. 1 No. 2 (2013): BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL; 127-140
Business & Management Studies: An International Journal; Cilt 1 Sayı 2 (2013): BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL; 127-140
2148-2586
10.15295/bmij.v1i2
tur
https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/116.1/105
Telif Hakkı (c) 2013 BUSINESS & MANAGEMENT STUDIES: AN INTERNATIONAL JOURNAL
b0cc1f0a6368652fb01b9290dddb09f6